Den rette kvalitet på arbejde og reservedele
Det er vigtigt, at din bil behandles i henhold til producentens anbefalinger. Det har betydning for miljøet, sikkerheden og ikke mindst din egen økonomi, at du plejer din bil på korrekt vis. Det er således ikke kun et spørgsmål om, at arbejdet skal udføres korrekt. Der skal også anvendes reservedele af den samme eller en bedre kvalitet end den, der foreskrives af producenten.
Definitionen "originaldele", som gerne anvendes af mærkeforhandlerne, er misvisende. I dag er ca. 80 % af alle reservedele i en bil fremstillet af eksterne leverandører. I henhold til en EU-beslutning med virkning fra 1. oktober 2003 er det ikke længere tilladt at bestemme kvaliteten ud fra emballagen eller varemærket. F.eks. er dette tilfældet når Opel leverer en støddæmper i Opel’s originalemballage, selvom den er fremstillet af Monroe – samme Monroe, som leverer støddæmpere til Mekonomen Autoteknik. Siden 1. oktober 2003 er det produktets kvalitet, der er afgørende, og ikke navnet på emballagen.